Über TiviPlanet – Unsere Geschichte & Werte

Wer wir sind

TiviPlanet ist ein engagiertes Team aus erfahrenen Netzwerk-Ingenieuren, IT-Spezialisten und Multimedia-Enthusiasten. Seit unserer Gründung haben wir kontinuierlich in den Ausbau einer hochmodernen, redundanten Serverinfrastruktur in Tier-3 Rechenzentren in Frankfurt am Main und Amsterdam investiert.

Unsere Kernwerte

• Stabilität über alles: Dank Anti-Freeze™ 9.2 garantieren wir 99,99% Serververfügbarkeit, selbst bei sportlichen Großereignissen.
• Fairness & Transparenz: Bei uns gibt es keine versteckten Gebühren, keine Abo-Fallen und keine automatischen Verlängerungen.
• Menschlicher Kundenservice: Unser deutschsprachiges Support-Team hilft Ihnen via WhatsApp persönlich weiter – 16 Stunden täglich, schnell und unkompliziert.

Transparenz und Kundennähe als Erfolgsrezept

In einer Branche, die oft von intransparenten Resellern geprägt ist, setzt TiviPlanet bewusst auf Offenheit, persönliche Betreuung und erstklassige Hardware. Unsere Server werden rund um die Uhr von Netzwerk-Spezialisten überwacht, um Ihnen das bestmögliche TV-Erlebnis zu bieten.

Unser technologischer Ausblick für 2026 und darüber hinaus

Wir investieren kontinuierlich in moderne Server-Hardware, 8K-fähige Encoding-Pipelines und den Ausbau von AI-gestützten Monitoringsystemen, um Ihnen auch in Zukunft das modernste Streaming-Erlebnis in ganz Europa zu bieten.

Unsere Meilensteine und kontinuierliche Weiterentwicklung

Seit 2020 hat TiviPlanet über 12.000 aktive Abonnenten im deutschsprachigen Raum gewonnen. Durch permanente Investitionen in 10-Gigabit-Glasfaseranbindungen, eigene CDN-Cluster und moderne Monitoring-Tools sichern wir Ihnen auch in den kommenden Jahren Spitzenqualität beim Internet-Fernsehen.

Unsere technische Philosophie und Rechenzentrums-Standards

TiviPlanet unterscheidet sich grundlegend von gewöhnlichen IPTV-Wiederverkäufern. Wir setzen auf eigene, dedizierte Serverhardware in hochmodernen Tier-3 und Tier-4 Rechenzentren in Frankfurt am Main, Amsterdam und Zürich.

Direkte Anbindung an den DE-CIX Frankfurt

Durch direkte Glasfaser-Peerings mit dem DE-CIX – dem weltweit größten Internet-Knotenpunkt in Frankfurt am Main – werden die Datenpakete auf kürzestem Weg zu den Netzen der Deutschen Telekom, Vodafone, 1&1 und Telefónica O2 geroutet. Das Ergebnis sind minimale Latenzen, verzögerungsfreies Umschalten und maximale Streaming-Stabilität.

Kontinuierliches 24/7 Monitoring und Ausfallschutz

Unser Network Operations Center (NOC) überwacht die Bitraten, Paketverluste und Serverauslastungen im Sekundentakt. Erkennt das System eine Unregelmäßigkeit, greift die automatisierte Lastverteilung ein, noch bevor der Endkunde eine Beeinträchtigung wahrnehmen kann.

Unser Engagement für erstklassigen Kundenservice

Bei TiviPlanet verstehen wir, dass moderne Technik einfach funktionieren muss. Deshalb investieren wir nicht nur in Server-Hardware, sondern vor allem in die Schulung unseres Support-Teams.

16 Stunden täglicher WhatsApp Live-Support

Unser Kundendienst ist 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar. Egal ob Sie an einem Feiertag Unterstützung bei der Installation auf einem neuen Smart TV benötigen oder eine Frage zu Ihrem Tarif haben: Wir antworten Ihnen direkt, freundlich und in fehlerfreiem Deutsch.

Nachhaltige und energieeffiziente Rechenzentren

Unsere Servercluster in Frankfurt am Main und Amsterdam werden zu 100 % mit erneuerbaren Energien (Ökostrom) betrieben. Durch modernste Virtualisierung und hocheffiziente HEVC-Hardware-Encoder reduzieren wir den Energieverbrauch pro ausgeliefertem Stream auf ein Minimum.

Unsere Vision für modernes digitales Fernsehen in Europa

TiviPlanet wurde gegründet, um die Barrieren traditioneller TV-Anbieter einzureißen. Wir glauben fest daran, dass hochwertiges Fernsehen in 4K UHD für jedermann bezahlbar, flexibel und ortsunabhängig verfügbar sein muss.

Nachhaltige Serverinfrastruktur und kontinuierliche Investitionen

Seit über 5 Jahren investieren wir kontinuierlich in moderne CDN-Knotenpunkte in Frankfurt am Main, Amsterdam und Zürich. Durch direkte Glasfaser-Peerings mit führenden Tier-1 Netzbetreibern minimieren wir die Signalwege und garantieren Übertragungsraten von bis zu 10 Gbit/s pro Servercluster.

Unser Team und unsere Unternehmenskultur

Hinter TiviPlanet steht ein internationales Team aus 18 festangestellten Netzwerk-Ingenieuren, Software-Entwicklern und Kundenberatern. Jeder einzelne Mitarbeiter teilt die Leidenschaft für gestochen scharfe Bildqualität und perfekten Service.

Transparente Kundenkommunikation

Bei uns gibt es keine versteckten Klauseln, keine automatischen Vertragsverlängerungen und keine langen Warteschleifen. Über unseren WhatsApp-Kundenservice sprechen Sie stets direkt mit echten Experten, die Ihnen bei allen Fragen kompetent zur Seite stehen.

Unsere Firmenphilosophie und langfristige Mission

TiviPlanet steht für bezahlbare Spitzenqualität im digitalen Zeitalter. Wir setzen bewusst auf faire Preise ohne automatische Vertragsverlängerungen und investieren den Großteil unserer Einnahmen in den Ausbau hochmoderner Glasfaser-Serverkapazitäten in Frankfurt am Main und Amsterdam.

Engagement für Kundenzufriedenheit

Unser deutschsprachiges Support-Team wird fortlaufend geschult, um Ihnen bei allen Fragen zur Seite zu stehen. Mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von unter 3 Minuten auf WhatsApp setzen wir neue Maßstäbe für Kundenservice in der IPTV-Branche.

7 Tage Geld-zurück-Garantie als Vertrauensbasis

Wir möchten, dass Sie zu 100 % von unserer Leistung überzeugt sind. Daher bieten wir jedem neuen Abonnenten eine uneingeschränkte 7-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Risiko.

Kontinuierliche Investitionen in europäische Glasfasernetze

Um auch in Zukunft Streaming in nativer 4K und 8K Auflösung zu ermöglichen, bauen wir unsere redundanten Serverkapazitäten in Frankfurt am Main und Amsterdam kontinuierlich aus. Unser Ziel ist es, Ihnen das stabilste, schnellste und benutzerfreundlichste Fernseherlebnis in ganz Europa zu bieten.

Persönlicher Support mit Herz

Wir glauben an den direkten Kontakt zu unseren Kunden. Bei TiviPlanet sprechen Sie nicht mit automatisierten Bots, sondern mit echten Streaming-Experten auf WhatsApp, die Ihnen bei jeder Frage kompetent und lösungsorientiert weiterhelfen.

Zukunftsorientierte Technologie und Serverstandorte

Mit unseren redundanten Rechenzentren in Frankfurt am Main und Amsterdam bieten wir Ihnen eine zukunftssichere Streaming-Plattform. Wir freuen uns darauf, Sie als Kunden bei TiviPlanet begrüßen zu dürfen!